ברוכים הבאים לאתר של תכשיטי צויבל. עמוד זה מפרט את תנאי השימוש באתר שלנו ומגדיר את הכללים וההתחייבויות החלים עליכם כמשתמשים. השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או יצירת קשר, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. אנו ממליצים לכם לקרוא את המדיניות בעיון לפני השימוש באתר.
מי אנחנו?
תכשיטי צויבל היא חברה משפחתית בעלת מורשת של שלושה דורות בענף היהלומים והתכשיטים. אנו מתמחים בעיצוב וייצור תכשיטי זהב 14K משובצים ביהלומים טבעיים או יהלומי מעבדה, תוך שילוב בין מסורת עשירה למומחיות מודרנית. הסטודיו שלנו מציע חוויית קנייה אישית, שבה כל תכשיט נוצר בקפידה כדי לשקף את הסיפור הייחודי של הלקוח. החברה הוקמה על ידי סבי, דוד צויבל, חלוץ בתעשיית היהלומים בישראל, והמשיכה להתפתח תחת ניהולו של אבי, אלעזר צויבל. כיום, אני, אור צויבל, ממשיך את המורשת כגמולוג מוסמך וחבר בורסת היהלומים, תוך מחויבות לאיכות ולשירות ללא פשרות.
תנאי השימוש באתר
האתר של תכשיטי צויבל נועד לספק מידע על המוצרים שלנו, לאפשר רכישה מקוונת של תכשיטים ולספק שירותי עיצוב אישיים. השימוש באתר מותר למטרות אישיות וחוקיות בלבד. אנו שומרים לעצמנו את הזכות למנוע גישה לאתר או להפסיק את השירות לכל משתמש שיפר את תנאי השימוש או יפעל בניגוד לחוק.
אין להשתמש באתר לכל פעילות בלתי חוקית, לרבות העתקת תוכן, הפרת זכויות יוצרים, או ניסיון לפגוע בתפקוד האתר. כל שימוש לרעה יטופל בהתאם לחוק.
רכישה באתר
האתר מאפשר רכישה של תכשיטים המיוצרים על ידי תכשיטי צויבל. כל המוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות במלאי. אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהמחירים, התמונות והתיאורים יהיו מדויקים, אך שגיאות עלולות להתרחש. במקרה של שגיאה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה או לעדכן את המחיר לאחר יידוע הלקוח.
תהליך הרכישה כולל בחירת מוצר, הוספה לעגלה, מילוי פרטי תשלום ומשלוח ואישור ההזמנה. לאחר אישור ההזמנה, תקבלו אישור בדוא"ל עם פרטי הרכישה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לטפל בהזמנה מסיבות שונות, כגון חוסר במלאי או חשד להונאה, וזאת על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
מדיניות משלוחים והחזרות
אנו מציעים משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברות שילוח מורשות. זמן האספקה המשוער יצוין במהלך תהליך הרכישה, אך עשוי להשתנות עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, כגון עיכובים בדואר או חגים. עלות המשלוח תחויב בהתאם לתעריפים המוצגים באתר.
במידה ואינכם מרוצים מהתכשיט שרכשתם, תוכלו להחזירו תוך 14 יום מיום הקבלה, בתנאי שהוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. תכשיטים בעיצוב אישי אינם ניתנים להחזרה, אלא אם כן נפל בהם פגם בייצור. לפרטים נוספים על תהליך ההחזרה, אנא פנו אלינו בטלפון 054-3451830 או בדוא"ל [email protected].
קניין רוחני
כל התוכן המופיע באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים ולוגו, הוא רכושם הבלעדי של תכשיטי צויבל ומוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מפורש בכתב מאיתנו. השימוש בתוכן מותר אך ורק לצרכי גלישה אישית ורכישה באתר.
העיצובים של התכשיטים המוצגים באתר הם פרי יצירתנו, ואנו משקיעים מאמץ רב כדי להבטיח את ייחודיותם. כל ניסיון להעתיק או לחקות את העיצובים שלנו יטופל במלוא חומרת הדין.
אחריות ושירות לקוחות
אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ומספקים אחריות מוגבלת לתקופה של שנה אחת מיום הרכישה על פגמים בייצור. האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, בלאי טבעי או תאונות. למידע נוסף על תנאי האחריות, אנא צרו איתנו קשר.
צוות השירות שלנו זמין לכל שאלה או בקשה. אנו מאמינים שכל לקוח הוא חלק מהמשפחה שלנו, ולכן אנו מחויבים לספק מענה מהיר ומקצועי. פנו אלינו בדוא"ל או בטלפון, ונשמח לסייע לכם בכל עניין.
שינויים בתנאי השימוש
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש באתר בכל עת, בהתאם לשינויים בשירותים שלנו או בדרישות החוק. כל שינוי יפורסם בעמוד זה, והתאריך המעודכן יצוין בתחתית המדיניות. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
תאריך העדכון האחרון של מדיניות זו הוא 18 במרץ 2025. אנו ממליצים לבקר בעמוד זה מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.
מגבלת אחריות
האתר של תכשיטי צויבל מוצע לשימוש "כמות שהוא" (As Is). אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהאתר יהיה זמין, מאובטח ומדויק, אך איננו יכולים להתחייב לכך באופן מוחלט. אנו לא נהיה אחראים לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר, לרבות אובדן נתונים, הפסד כספי או עוגמת נפש, אלא אם כן נקבע אחרת על פי חוק.
צרו קשר
אם יש לכם שאלות, הערות או בקשות בנוגע לתנאי השימוש באתר, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל עת:
