שאלות נפוצות – תכשיטי צויבל

אנחנו חברה משפחתית עם מורשת של שלושה דורות בענף היהלומים. סבי, דוד צויבל, היה חלוץ בתעשייה בישראל, אבי, אלעזר צויבל, הרחיב את הפעילות לעולם, ואני, אור צויבל, ממשיך את הדרך כגמולוג מוסמך. אנו מתמחים בתכשיטי זהב 14K עם יהלומים טבעיים או יהלומי מעבדה.

התכשיטים שלנו משלבים מסורת עשירה עם עיצוב מודרני, תוך הקפדה על איכות ללא פשרות. כל תכשיט נוצר בעבודת יד מדויקת, וניתן להתאים אותו אישית לרצונות הלקוח.

כן, אנו מציעים שירותי עיצוב אישי. תוכלו לבחור את סוג הזהב, היהלום והעיצוב, ואנו ניצור עבורכם תכשיט ייחודי שמשקף את הסיפור שלכם.

תוכלו לרכוש דרך האתר שלנו או לפנות אלינו ישירות בטלפון או בדוא"ל להזמנה מותאמת אישית. התשלום מתבצע באופן מאובטח דרך האתר.

זמן המשלוח תלוי במיקום, אך בדרך כלל לוקח בין 3-7 ימי עסקים בארץ. הזמנות מותאמות אישית עשויות לקחת זמן נוסף.

כן, אנו שולחים לחו"ל בתיאום מראש. עלויות המשלוח והזמן ישתנו בהתאם ליעד.

כן, לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב שניתן לבדוק באתר חברת השילוח.

כן, אנו מתקנים תכשיטים שנרכשו מאיתנו, כולל החלפת יהלומים, תיקון שיבוץ והתאמת מידה. פנו אלינו לבדיקה.

אנו נבדוק את התכשיט כדי לקבוע אם זה פגם בייצור (במסגרת האחריות) או נזק משימוש. התיקון יבוצע בהתאם לממצאים, בחינם או בתשלום.

זמן התיקון תלוי במורכבות, אך בדרך כלל בין 5-10 ימי עסקים. נעדכן אתכם לאחר הבדיקה.

הסירו אותו לפני פעילות פיזית, נקו עם מטלית רכה ואחסנו בקופסה מרופדת.

כן, תוך 14 יום מיום הקבלה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש.

תכשיטים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה, אלא אם יש פגם בייצור.

תוכלו לבחור בין החזר כספי (באותה שיטת תשלום) לזיכוי לרכישה עתידית.

הלקוח נושא בעלות המשלוח, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם בייצור.

אנו משתמשים בזהב 14K וביהלומים טבעיים או יהלומי מעבדה באיכות גבוהה.

יהלומים טבעיים נוצרו בטבע, בעוד יהלומי מעבדה מיוצרים בתנאים מבוקרים. שניהם זהים מבחינה כימית וויזואלית.

כן, כל תכשיט עם יהלום מלווה בתעודת איכות המפרטת את מאפייניו.

זהב 14K הוא שילוב מושלם של עמידות ויופי, מתאים לשימוש יומיומי.

אנו מקבלים כרטיסי אשראי, העברה בנקאית ותשלום במזומן בפגישה אישית.

כן, אנו משתמשים בהצפנת SSL וספקי תשלום מורשים העומדים בתקני PCI DSS.

התקשרו ל-054-3451830 או שלחו דוא"ל ל-[email protected]. אנו זמינים בימי עסקים.

כן, צרו קשר לתיאום פגישה בסטודיו שלנו, ונשמח לפגוש אתכם.

לא, כל התכשיטים שלנו חדשים ומיוצרים על ידינו או בהזמנה אישית.

אם ההזמנה עדיין לא נשלחה, ניתן לבטל אותה ללא עלות. לאחר המשלוח, תוכלו להחזיר תוך 14 יום בתנאי שלא נעשה שימוש בתכשיט.