ברוכים הבאים לעמוד נגישות האתר של תכשיטי צויבל. אנו מחויבים להפוך את חוויית השימוש באתר שלנו לנגישה וידידותית עבור כלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. מדיניות זו מפרטת את הצעדים שביצענו כדי לעמוד בתקני נגישות מקובלים, את הכלים הזמינים באתר ואת הדרכים שבהן תוכלו לפנות אלינו להצעות שיפור או דיווח על בעיות. אנו רואים בנגישות ערך מרכזי ומשקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח שכל אחד יוכל ליהנות מהתכשיטים והשירותים שלנו.
המחויבות שלנו לנגישות
תכשיטי צויבל היא חברה משפחתית עם מורשת של שלושה דורות, המתמחה ביצירת תכשיטי זהב 14K משובצים ביהלומים טבעיים או יהלומי מעבדה. אנו מאמינים שיופי ואיכות צריכים להיות נגישים לכולם, ללא קשר למגבלות פיזיות, חושיות או קוגניטיביות. לכן, אנו פועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בישראל (תשנ"ח-1998) ולתקנות הנגישות לשירותים דיגיטליים, תוך שאיפה לעמוד ברמת נגישות AA לפי הנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).
המטרה שלנו היא לאפשר לכל משתמש – בין אם הוא משתמש בעכבר, מקלדת, קורא מסך או טכנולוגיות מסייעות אחרות – לגלוש באתר, לרכוש תכשיטים וליצור איתנו קשר בקלות ובנוחות.
צעדים שבוצעו להנגשת האתר
כדי להבטיח שהאתר שלנו יהיה נגיש ככל האפשר, ביצענו מגוון התאמות טכניות ועיצוביות, כולל:
ניווט במקלדת: האתר תומך בשימוש במקלדת בלבד, כך שמשתמשים יכולים לעבור בין קישורים, כפתורים וטפסים באמצעות מקשי Tab ו-Enter.
תיאורי טקסט: כל התמונות באתר כוללות תגיות ALT עם תיאורים מפורטים, כדי לאפשר לקוראי מסך להעביר את המידע למשתמשים עם לקויות ראייה.
ניגודיות צבעים: עיצבנו את האתר עם ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע, בהתאם להנחיות WCAG, כדי להקל על קריאה עבור משתמשים עם לקויות ראייה או עיוורון צבעים.
גודל טקסט: האתר תומך בהגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן או פונקציונליות, באמצעות הגדרות הדפדפן.
מבנה ברור: השתמשנו בכותרות (H1, H2 וכו') מסודרות ומאורגנות, כדי לאפשר ניווט קל ומהיר עבור משתמשי קורא מסך.
בנוסף, אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר באופן שוטף כדי לעמוד בסטנדרטים המתפתחים של נגישות דיגיטלית.
כלים ותוספי נגישות באתר
לשיפור חוויית הגלישה, שילבנו באתר תוסף נגישות מתקדם המאפשר למשתמשים להתאים את ממשק האתר לצרכיהם האישיים. הכלים הזמינים כוללים:
שינוי ניגודיות: אפשרות לבחור בין מצב ניגודיות גבוהה, נמוכה או מונוכרום.
הגדלת טקסט: כפתור להגדלת גודל הגופן בלחיצה אחת, ללא צורך בשינוי הגדרות הדפדפן.
הדגשת קישורים: הדגשה ויזואלית של קישורים לזיהוי קל יותר.
מצב קריאה: ממשק פשוט המסיר אלמנטים מיותרים ומתמקד בתוכן הטקסטואלי.
ניווט קולי: תמיכה בפקודות קוליות דרך תוכנות מסייעות.
תוסף הנגישות מופיע כסמל קבוע בעמוד (בדרך כלל בצד התחתון או העליון), וניתן להפעילו בכל עת במהלך הגלישה.
תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות
האתר שלנו נבדק ונמצא תואם לדפדפנים מובילים כגון Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ו-Safari בגרסאות העדכניות שלהם. אנו עובדים גם עם טכנולוגיות מסייעות נפוצות, כולל:
קוראי מסך: תמיכה בתוכנות כמו NVDA, JAWS ו-VoiceOver.
תוכנות הגדלה: תאימות לתוכנות כמו ZoomText.
מקלדות חלופיות: תמיכה במכשירי קלט מיוחדים.
אם אתם משתמשים בטכנולוגיה מסייעת ספציפית ומתקשים לגלוש באתר, אנא דווחו לנו כדי שנוכל לבדוק ולשפר את התאימות.
מגבלות נגישות ופתרונות זמניים
למרות מאמצינו הרבים, ייתכנו מקרים שבהם חלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם. לדוגמה, תוכן שהועלה על ידי צד שלישי (כגון קבצי PDF חיצוניים) עשוי שלא לעמוד בתקני נגישות. במקרים כאלה, אנו מתחייבים לספק חלופות נגישות, כגון:
שליחת תוכן בפורמט טקסט פשוט בדוא"ל.
מתן הסבר טלפוני על מידע שאינו נגיש באתר.
אנו עובדים באופן רציף על זיהוי ותיקון בעיות נגישות, ואם נתקלתם בקושי כלשהו, נשמח לקבל את המשוב שלכם כדי לטפל בו בהקדם.
כיצד להשתמש באתר בצורה נגישה
כדי להפיק את המרב מהאתר שלנו, הנה כמה טיפים לשימוש נגיש:
ניווט במקלדת: השתמשו במקש Tab לעבור בין אלמנטים, Shift+Tab לחזור אחורה, ו-Enter להפעלת קישורים או כפתורים.
שימוש בתוסף הנגישות: לחצו על סמל הנגישות (בדרך כלל סמל אדם או סמל כחול) והתאימו את ההגדרות לצרכים שלכם.
הגדלת מסך: השתמשו בפקודה Ctrl + (ב-Windows) או Cmd + (ב-Mac) להגדלת התצוגה.
אם אתם זקוקים להדרכה נוספת, צוות התמיכה שלנו ישמח לסייע.
צרו קשר בנושא נגישות
אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב לשיפור הנגישות של האתר. אם נתקלתם בבעיה, יש לכם הצעה או שאתם זקוקים לסיוע נגיש, אנא פנו אלינו:
טלפון: 054-3451830 (זמינים בימים א'-ה' 09:00-18:00, ו' 09:00-13:00).
בפנייתכם, אנא ציינו את הבעיה, הדף שבו היא התרחשה והטכנולוגיה שבה השתמשתם (למשל, דפדפן או קורא מסך). אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה במהירות ובמקצועיות.
תהליך שיפור מתמשך
נגישות היא תהליך מתמשך, ואנו ממשיכים לעדכן את האתר בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות ולצרכי המשתמשים. אנו עורכים בדיקות נגישות תקופתיות, משתמשים בכלי בדיקה אוטומטיים ומקשיבים למשוב הלקוחות כדי לזהות תחומים לשיפור. תאריך העדכון האחרון של מדיניות זו הוא 18 במרץ 2025, ואנו ממליצים לבקר בעמוד זה מעת לעת לעדכונים נוספים.
הצהרת נגישות
תכשיטי צויבל שואפת להפוך את האתר לנגיש ברמה AA לפי WCAG 2.1. אנו ממשיכים לעבוד על שיפור חוויית המשתמש תוך שמירה על המחויבות שלנו לאיכות, מסורת ושירות לכלל לקוחותינו. תודה שהצטרפתם אלינו למסע של יופי נגיש לכולם.
